محاسبه چندین شاخص مهم سازمانی در قسمت تضمین کیفیت نرم افزار کنترل 2 انجام می پذیرد.نکته حائز اهمیت یکپارچگی این بخش با سایر نرم افزار ها است،به گونه ای که اغلب این شاخص ها توسط سایر اطلاعاتی که در بخش های دیگر وجود دارند،تحلیل و محاسبه می گردند.

1- ارزیابی میزان رضایتمندی مشتریان :
محاسبه میزان رضایتمندی مشتریان بر اساس نمرات آدیت مشتری،نظر خواهی از مشتری،شکایات مشتری،تحویل به موقع و عملکرد کیفی صورت می پذیرد.سه شاخص اول از طرف مشتری اعلام شده و نمرات تحویل به موقع و عملکرد کیفی از اطلاعات سفارشات فروش،فاکتورها و همچنین برگشتی ها محاسبه گردیده و در این قسمت قرار می گیرند.به منظور واقعی بودن شاخص ها،تحویل به موقع بر مبنای روز تاخیر و عملکرد کیفی بر مبنای اطلاعات یک سال شناور تهیه می گردند.برای محاسبه شاخص ها برای هر مشتری از وزن بر اساس محصول و برای نمره کل سازمان از وزن بر اساس مشتری استفاده شده است که تمامی این محاسبات حجیم و پیچیده از روی اطلاعاتی که قبلا در بخش فروش ثبت شده است انجام شده و نیاز به ورود هیچگونه اطلاعات دیگری نمی باشد.
در کنار گزارشات نموداری و تحلیلی از ارزیابی میزان رضایتمندی مشتریان، گزارش وضعیت شکایت مشتریان نیز قرار داده شده است.

2- پایش تامین کنندگان :
سیستم پایش تامین کنندگان بر اساس نمره آدیت پیمانکار و نمرات تحویل به موقع و عملکرد کیفی ایشان عمل می کند.همانند بخش مشتریان،اطلاعات نمرات تحویل به موقع و عملکرد کیفی از روی اطلاعات بخش خرید به صورت خودکار محاسبه گردیده و نیاز به ورود اطلاعات اضافه ندارد.نمره تحویل به موقع بر مبنای تاخیر روزانه و عملکرد کیفی بر اساس اطلاعات یکسال شناور خرید و برگشت از خرید محاسبه می گردند.همچنین وزن محصولات در محاسبات نمرات هر پیمانکار منظور می گردد.

در کنار گزارشات نموداری و تحلیلی پایش تامین کنندگان،وضعیت برخورد با تامین کننده توسط نرم افزار اعلام می گردد و لیست پیمانکاران معتبر و نامعتبر با درجه هریک مشخص می کند. لیست پیمانکاران فعال با آخرین وضعیت هریک،از دیگر گزارشات این بخش می باشد.

3- لیست مرجع مستندات :
به منظور یکپارچه سازی و بایگانی آخرین وضعیت مستندات سازمانی شامل آخرین تاریخ و شماره بازنگری،شرح تغییرات،بخش های مرتبط و بخش های توزیع یافته و همچنین مدارک فعال و غیر فعال،بخش لیست مرجع مستندات نرم افزار کنترل 2 پیاده سازی شده است.
تمامی لیست های مورد نیاز زونکنهای بایگانی و بخشهای مختلف میتوانند از خروجیهای این بخش استفاده کنند تا مغایرت های خود را در تهیه مستندات به حداقل ممکن برسانند.

4- پرونده آموزشی پرسنل :
برنامه ریزی آموزشی،معرفی دوره های آموزشی تحقق یافته و نیافته، اثربخشی دوره ها و گواهی های دریافت شده در بخش آموزش نرم افزار کنترل 2 دیده شده اند.پرونده آموزشی پرسنل در کنار گزارش تحلیلی و نمودار سرانه آموزشی قابل تعریف از گزارشات این بخش می باشند.  

زمان صرف شده برای فعالیتهای مختلف قابل انجام در بخش کنترل کیفیت، محاسبات هزینه یابی کیفیت می باشد. نرم افزار کنترل 2 در بخش کنترل کیفیت خود،با جمع آوری اطلاعات خام کارکرد پرسنل این بخش بر اساس فعالیتهای مختلف،آنها را دسته بندی کرده و گزارشات مناسبی در این زمینه ارائه می کند. ضمن آنکه با ورود این نتایج،اطلاعات سوابق آدیت های محصول،فرایند،انبار و حمل و نقل،گزارشات ماهیانه و نموداری را جهت استفاده در جلسات ماهیانه و بازنگری مدیریت ارائه می گردد. همچنین اقدامات اصلاحی و توقفات تولید ناشی از اخطارهای کیفی از دیگر مواردی است که در این بخش تحت کنترل قرار می گیرند.
علاوه بر موارد بالا نرم افزاری توانا برای آدیت محصولات به روش SQFE در کنار نرم افزار کنترل 2 طراحی و پیاده سازی شده است.

امکانات

گزارشات