فعالیت های شركت میزان كار سیستم در واحد پشتیبانی حاصل یك فرآیند علمی و تحقیقاتی به منظور رسیدن به درك و ارائه صحیح خدمات در صنعت فن آوری اطلاعات می باشد. این امر با تخصیص بخش اعظمی از نیروهای انسانی این شركت به خدمات پشتیبانی و قرار گرفتن این واحد در كنار واحد فروش در سیاست های كاری این شركت جامه عمل پوشیده است.
بخش پشتیبانی شركت میزان كار سیستم كه بیش از هرچیز آرامش و رضایت استفاده كنندگان را مد نظر دارد خدمات زیر را ارائه می دهد :
- بررسی های اولیه و امكان سنجی استقرار سیستم ها
-
ارائه خدمات مهندسی سخت افزار و شبكه (بنا به درخواست مشتری)
- نصب سیستم ها بر روی سخت افزار سازمان مشتری
- تعیین مدیر سیستم و ارائه آموزشهای مدیریت نرم افزار
- آموزش كاربری سیستم ها به كاربران نرم افزار
- پاسخ گویی به هرگونه سوال و مشكل در استفاده از نرم افزار
- رفع هرگونه مشكل در عملكرد نرم افزار
- دریافت، بررسی و انجام هرگونه پیشنهاد به منظور انطباق بیشتر نرم افزارها با خواسته های مشتریان
- ارائه آخرین نسخه نرم افزارهای خریداری شده
كلیه خدمات فوق به مدت یكسال به صورت رایگان انجام می پذیرد .
علاوه بر موارد فوق، بنا به تمایل مشتریان پروژه مشاوره و استقرار سیستم ها، به منظور تضمین استفاده صحیح و اصولی از نرم افزارها و همچنین كاهش زمان دستیابی به خروجی های موثر، در چند مرحله قابل انجام می باشد .
- مشاوره كاربردی برای پیاده سازی سیستم ها
- ثبت اطلاعات پایه، طراحی كدینگ و ورود اطلاعات نمونه
- انتقال اطلاعات از نرم افزارهای قبلی (پس از بررسی فنی)
- اجرای كامل سیستم های مالی و بازرگانی با مدت محدود یا نامحدود
